Provozovatelem je společnost založená městem Hradec Králové, která se zabývá poskytováním kulturních služeb, a naplňováním strategických cílů města v oblastech kultury, umění, mimoškolního vzdělávání, podpory spolkové činnosti občanů, udržování lidových tradic, volnočasových aktivit dětí a mládeže a podpory rozvoje cestovního ruchu. Svoji činnost vyvíjí v budově Adalbertina, která byla postavena v letech 1895-97 v historizujícím novorenesančním stylu, dále v objektu bývalé kaple sv. Jana Nepomuckého, kde se v současné době nachází Městská hudební síň, v objektu Média, který je satelitním kulturním střediskem v oblasti sídlištní zástavby na Moravském Předměstí, v areálu Letního kina Širák na Orlickém nábřeží a v objetu Centra mladých v Malšovicích. Hradecká kulturní a vzdělávací společnost provozuje i dominantu města Hradce Králové, renesanční Bílou věž z let 1574-80, s druhým největším zvonem v Čechách „Augustinem“, Turistická informační centra na Velkém náměstí a Hlavním nádraží ČD, městské informační centrum na Eliščině nábřeží, destinační společnost „Hradecko“, regionální kancelář kongresové turistiky Hradec Králové Region Convention Bureau a Centrum lidových tradic na Šrámkově statku v Pileticích.